よくある質問 (FAQ)

はい、 お見積もりは 完全無料です。 お電話・LINE・お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。 見積もり後の正式ご依頼まで料金は一切かかりません。 しつこい営業も一切ございませんのでご安心ください。

兵庫県全域・大阪府全域に対応しております。
神戸市・尼崎市・西宮市・芦屋市・宝塚市・大阪市・豊中市・吹田市など主要都市はすべて対応可能です。
上記以外のエリアもご相談可能 (出張費の有無を含めてお見積もりいたします)。

通常は 1週間前を目安にご予約ください。 月末・引越しシーズン (3月・9月) は繁忙期のため、 2-3週間前のご予約をおすすめします。
急ぎの場合 (翌日希望等) もご相談ください。 空き状況によって対応可能です。

以下のキャンセル料を頂戴しております。
・前々日まで: 無料
・前日: ご請求金額の 50%
・当日: ご請求金額の 100%
日程変更は前日まで無料で承ります (空き状況により調整)。

作業内容によって異なります。
・エアコンクリーニング 1台: 1〜1.5時間 (お掃除機能付きは長め)
・浴室クリーニング: 2〜3時間
・レンジフード・換気扇: 1.5〜2時間
・空室クリーニング (ワンルーム): 3〜5時間
・空室クリーニング (3LDK以上): 1日〜
詳細はお見積もり時にお伝えします。

作業開始時と完了時にお立会いをお願いしておりますが、 作業中はご不在でも可能です。
鍵の受け渡しは事前にご相談ください (キーボックス・管理会社経由・ご家族受取等)。

基本的に**特別な準備は不要**です。 当社で養生 (床・壁の保護シート) も完備しております。
ただし、 以下のものは事前にご移動をお願いしております:
・貴重品 (作業エリア周辺)
・割れ物・小物類
・大切な書類

・完全自社スタッフ: 下請けや派遣ではなく、 全員自社の専門スタッフが対応
・明朗会計: 追加料金なし、 見積もり時の金額のみ
・仕上がり保証: 7日以内の不備は無償で再施工
・累計40,000件以上の実績: 10年以上の経験と技術

以下の方法に対応しております。
・現金: 作業完了時にお支払い
・銀行振込: 請求書発行から 14日以内にお振込 (振込手数料はお客様ご負担)
・クレジットカード: 準備中 (近日対応予定)
・NP後払いサービス: 準備中

はい、 領収書・請求書を発行いたします。 宛名はご指定可能です。
法人様には**インボイス対応の請求書** (登録番号 T2-1400-0110-5063) を発行いたします。

原則として、 お見積もり金額以外の追加料金は発生しません。
ただし、 以下のような特殊なケースは事前にご説明・ご相談のうえ追加料金をお願いする場合があります:
・想定を超える汚れ (特殊清掃が必要なレベル)
・駐車場が確保できない場合 (近隣コインパーキング実費)
・遠方出張 (兵庫県・大阪府以外)

作業完了から 7日以内にお申し出いただければ、 無償で再施工いたします。
お電話・LINE・メールにて気になる箇所をお知らせください。 担当者が確認のうえ、 対応いたします。

万一作業中に物損・破損が発生した場合、 損害賠償保険に加入しておりますので、 適切に補償いたします。
安心してご依頼ください。

7日以内であれば再施工対応いたします。 ただし、 以下のケースは再施工対象外となります:
・お客様のご使用による汚れの再付着
・経年劣化やシミ等、 清掃で除去不可能な範囲のもの
・作業時にご説明・ご同意済みの範囲

お客様の個人情報 (お名前・ご住所・お電話番号等) は、 サービス提供の目的のみに使用いたします。
詳細は プライバシーポリシー をご確認ください。
開示・訂正・削除のご請求も承っております。