プライバシーポリシー

株式会社アビリティ (以下、「当社」 といいます) は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切に保護することが社会的責務であると考え、以下の方針に基づき個人情報の取り扱いを行います。

第1条 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」 とは、個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」 を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の記述により特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条 個人情報の利用目的

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

1. お見積もり・お問い合わせへのご回答
2. ハウスクリーニングサービスの提供
3. 料金のご請求およびお支払い処理
4. サービス内容の説明、ご連絡、確認
5. アフターサービス、施工後のフォロー
6. サービス品質向上のための分析
7. 新サービス・キャンペーンのご案内 (ご希望の方のみ)
8. その他、上記利用目的に付随する業務

第3条 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

• お問い合わせフォーム・お見積もりフォームへの入力
• お電話・メール・LINE等によるお問い合わせ
• ご契約締結時の各種書面
• サービス提供時の現地確認

第4条 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第5条 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、以下の対策を実施しています。

• 個人情報を取り扱う従業員への教育・研修
• 個人情報を保管する書類・データへのアクセス制限
• パソコン・記録媒体のパスワード管理
• 個人情報を取り扱う業務委託先の適切な監督

第6条 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止のご請求があった場合、本人確認をさせていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第7条 Cookieについて

当ウェブサイトでは、サービス向上およびご利用状況の分析のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieによってお客様個人を特定する情報を収集することはありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。

第8条 プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他の事情により、本ポリシーを随時改定する場合があります。改定後の最新版は、当ウェブサイト上で公表します。

第9条 お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

制定日: 2017年4月1日
最終改定日: 2026年5月26日